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Política de Privacidad

Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Responsable del Tratamiento

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Donatto Uomo e Donna, identificado como una boutique de moda de alta gama en Bogotá, será el responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta, almacena, usa, circula y elimina de acuerdo con la presente política.

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2. Marco Legal Aplicable

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Esta política se regula principalmente por:

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  • Constitución Política de Colombia, artículo 15.
     

  • Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
     

  • Ley 1266 de 2008 (Habeas Data financiero).
     

  • Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor.
     

Circulares y lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados por Donatto Uomo e Donna serán utilizados para:

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  1. Atención y fidelización de clientes: envío de comunicaciones relacionadas con asesoría personalizada, novedades, colecciones y tendencias.
     

  2. Gestión comercial: procesamiento de compras, cambios, devoluciones, garantías y servicios posventa.
     

  3. Marketing y comunicaciones: envío de ofertas, promociones, invitaciones a eventos y material informativo de interés.
     

  4. Cumplimiento legal y contractual: atender requerimientos de autoridades competentes, incluyendo la SIC.
     

Seguridad y prevención de fraude: verificación de identidad, protección de transacciones y uso seguro de la información.

4. Derechos de los Titulares

Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

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  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
     

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
     

  • Ser informado sobre el uso que se les da a sus datos.
     

  • Presentar quejas ante la SIC por infracción a la normatividad.
     

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios y garantías legales.

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5. Autorización y Mecanismos de Recolección

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La recolección de datos se realizará mediante formularios físicos, digitales, comunicaciones electrónicas y cualquier otro medio permitido por la ley.
El titular autoriza de manera expresa, previa, informada y voluntaria el tratamiento de sus datos bajo esta política.

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6. Transferencia y Transmisión de Datos

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  • Los datos podrán ser compartidos con terceros aliados de Donatto Uomo e Donna, exclusivamente para fines comerciales, de fidelización y prestación de servicios.
     

Cualquier transferencia internacional de datos cumplirá lo dispuesto por la SIC y la normativa vigente.

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7. Medidas de Seguridad

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Donatto Uomo e Donna adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, evitando el acceso no autorizado, pérdida o uso indebido de los datos.

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8. Conservación de la Información

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Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas y las disposiciones legales aplicables.

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9. Procedimiento para Ejercer Derechos

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Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita a:

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  • Teléfono: 57-315-4511536
     

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El procedimiento seguirá lo establecido en los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

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10. Vigencia de la Política

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La presente Política de Privacidad rige a partir de su publicación y se mantendrá vigente mientras Donatto Uomo e Donna realice tratamiento de datos personales.

Última actualización: 16/05/26

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