Historia
En 1995, nuestra boutique Donatto Uomo e Donna nació como un proyecto inspirado en la pasión por la moda y el compromiso de ofrecer un servicio cálido y acogedor a hombres y mujeres, en donde encuentran elegancia y exclusividad.
En estos años, nos hemos consolidado como una boutique que destaca en cada prenda la expresión de su estilo y personalidad, creando una propuesta única para quienes buscan vestir con distinción y autenticidad.
Nuestra historia está marcada por la dedicación en el servicio, la confianza de nuestros clientes, amigos y proveedores y la exclusividad de nuestras colecciones provenientes de países reconocidos por su tradición en moda: Italia, Portugal, España, Nueva York y el talento de diseñadores colombianos.
Esta esquina, ha sido testigo de historias que se tejen entre telas y sonrisas. Por aquí han pasado madres, padres e hij@s, abuel@s y niet@s, caballeros y damas que encontraron en Donatto más que una boutique: un lugar de encuentro, de fraternidad destilo y de tradición. Cada visita ha dejado huella, y cada prenda ha salido llevando consigo un pedacito de esta historia.
Misión
En Donatto Uomo e Donna transformamos la moda en una experiencia única. Vendemos más que ropa, ofrecemos estilo, elegancia, asesoría personalizada y un cálido ambiente. Llevando a cada cliente prendas exclusivas que reflejan autenticidad y prestigio de moda Internacional en cada tejido. Nuestra misión es acompañar a hombres y mujeres a expresar lo mejor de sí mismos a través del estilo único.
Visión
Ser la boutique de referencia en Bogotá y Colombia en moda a nivel Internacional, reconocida por brindar una experiencia cercana, cálida y personalizada, donde cada cliente se sienta único y especial. Buscamos proyectar la esencia de la elegancia atemporal y consolidar a Donatto como un símbolo de estilo, tradición y confianza que trasciende generaciones.
Valores
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Autenticidad: Cada prenda refleja personalidad y estilo propio.
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Elegancia: Mantenemos un estándar de clase y sofisticación en todo lo que hacemos.
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Cercanía: Acompañamos a nuestros clientes como parte de la familia Donatto.
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Exclusividad: Ofrecemos piezas únicas que resaltan lo mejor de la moda.
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Pasión por el detalle: Desde la vitrina hasta el último botón, cada detalle importa.
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Tradición y confianza: Más de 25 años construyendo relaciones duraderas con estilo.
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Calidez humana: La moda no solo viste, también abraza y conecta.
Nuestro Equipo
En Donatto Uomo e Donna no solo vestimos a las personas, las acompañamos en la construcción de su estilo y en el reflejo de su autenticidad.
Política de Ventas
En Donatto Uomo e Donna es un lugar de encuentro que brinda experiencias cercanas a cada cliente, estilo y autenticidad. Nuestra prioridad son nuestros clientes, quienes son la razón y el corazón de nuestra marca. Por eso, todas nuestras acciones comerciales están guiadas bajo el principio:
El cliente siempre es primero y lo más importante.
1. Atención personalizada
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Cada cliente será atendido con respeto, calidez y empatía, garantizando una experiencia única desde el primer contacto.
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Ofrecemos asesoría exclusiva y honesta, con el objetivo de resaltar la esencia, el estilo y la autenticidad de cada persona.
2. Experiencia de compra sin presiones
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No buscamos vender por vender, buscamos crear vínculos de confianza.
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Acompañamos al cliente en la elección de prendas que realmente se ajusten a su estilo, comodidad y necesidades.
3. Transparencia y confianza
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Nos comprometemos a ofrecer información clara sobre precios, materiales y cuidados de las prendas.
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Garantizamos que cada compra está respaldada por productos de calidad y confección exclusiva.
4. Postventa con respaldo
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El servicio no termina con la compra: ofrecemos acompañamiento posterior, soporte en cambios y/o ajustes, y comunicación abierta para resolver cualquier inquietud.
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Para nosotros, cada cliente es parte de la familia Donatto y su satisfacción es nuestro mayor éxito.
5. Compromiso con la excelencia
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Nos esforzamos en superar expectativas en cada interacción.
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Escuchamos activamente sugerencias y retroalimentación para seguir creciendo junto a nuestros clientes.